Конверзационо вештачко банкарство са развојем дигиталне банке имовине

Развој вештачке интелигенције постепено мења начине на које финансијске институције функционишу и комуницирају са својим клијентима. Конверзациони четботови су заменили дугачке редове и поставили нови стандард за пружање финансијских услуга. Да би се задовољили строги захтеви потрошача, технолошке иновације су неопходне за конкуренцију приливу нових агилних добављача у банкарску индустрију. 

Последњих година, DeFi крипто банкарство је значајно променило сценарио и понудило клијентима већу једноставност, самопослуживање и персонализацију. Недавна студија компаније J uniper Research открила је да ће уштеде оперативних трошкова од коришћења четботова у банкарству достићи 7.3 милијарде долара глобално до 2023. године.

Следећи талас иновација у конверзационом банкарству покрећу решења заснована на вештачкој интелигенцији. За развој дигиталних банака имовине се каже да је шире доступан и да има разумније цене. Корисници сада могу уживати у једноставном приступу услугама које су некада биле ексклузивне за апликације. Све заслуге припадају конверзационој вештачкој интелигенцији и вишеканалним могућностима софтвера за дигиталне банке имовине са „white label“ ознаком. Да би се пружило одлично корисничко искуство, а истовремено пратила модерна потражња публике, банкарском сектору је потребно више четботова. То је зато што разлика између машине и човека постаје све нејаснија.

Шта је конверзацијски АИ?

Конверзациона вештачка интелигенција је заправо технологија вештачке интелигенције која може да „разговара“ са људима попут четботова и виртуелних асистената како би одговорила на њихова питања. Обрада природног језика, аутоматизовани одговори и машинско учење су неке од техника које омогућавају функционисање конверзационих вештачких технологија. Циљ је да разумеју комуникацију и језик, да их копирају и симулирају људски контакт колико год је то могуће. Масивни језички модели сада се могу брзо програмирати да покрећу закључивање за само неколико милисекунди, захваљујући NVIDIA графичким процесорима. То је софтвер за конверзациону вештачку интелигенцију са CUDA-X вештачким библиотекама. 

Ово је значајан корак ка заустављању компромиса између модела вештачке интелигенције који је брз и има велике и сложене операције. Ове иновације помажу добављачима услуга крипто банкарства у креирању и примени техничких неуронских мрежа како би нас приближили разумевању конверзацијске вештачке интелигенције. Одељења за корисничку подршку често примењују конверзацијске вештачке интелигенције путем онлајн продаваца, веб страница и платформи друштвених медија. Одговарање и усмеравање упита клијената може се значајно убрзати и поједноставити коришћењем технологије вештачке интелигенције.

Сектори попут здравства, малопродаје и финансијских услуга могу да уграде моделе разумевања језика оптимизоване помоћу графичких процесора (GPU) са вештачком интелигенцијом (AI) технологијом. Софтвер за дигиталну банку имовине са „white label“ ознаком покреће напредне дигиталне гласовне асистенте и канале за корисничку подршку. Предузећа у различитим индустријама могу бити у могућности да клијентима пруже ниво персонализоване услуге који раније није био достижан . DeFi крипто банкарство је револуционисало целу финансијску индустрију.

Предности конверзационе вештачке интелигенције у DeFi крипто банкарству

Побољшано корисничко искуство: Пружаоци услуга крипто банкарства могу лако да обављају задатке које су раније обављале финансијске услуге. Чак могу да пруже клијентима брже одговоре и индивидуализованију негу. Стога, да би побољшале корисничко искуство, финансијске компаније сада користе четботове. Софтвер аутоматизује већину њихових дужности, укључујући решавање жалби клијената, одговарање на упите, пружање инвестиционих савета итд.

Исплативост: Конверзациона вештачка интелигенција се интегрише са развојем дигиталне банке имовине како би се смањила потреба за људском интервенцијом и понудила боља, ефикаснија и бржа решења. Скупо је запослити велики број особља за корисничку подршку и увек постоји ризик од људске грешке. Док четботови и гласовни асистенти нуде брже време одзива и брзо одговарање, што резултира пружањем потенцијалним клијентима приступа 24 сата дневно.

Бољи увиди: Прикупљање нових информација је сада лако уз конверзационо вештачко банкарство. Сада се разумевање потрошача и мерење ангажовања запослених могу брзо постићи. Поред тога, сектор DeFi крипто банкарства сада може да обрати пажњу на то шта клијенти говоре и да реагује у складу са тим како би постали стални клијенти.

Дајте финансијске савете: Поред одговарања на све њихове захтеве, четбот може дати и финансијске савете клијентима. Могу да прате њихове рачуне, испитују њихове обрасце потрошње и предлажу стратегију трошења или штедње. Стога, ако желите да покренете сопствену банку криптовалута , пут је јасан. На овај начин можете помоћи клијентима да одрже контролу над својим финансијама.

Раст прихода: Пружаоци услуга крипто банкарства често користе четботове у финансијском сектору како би брзо решили проблеме без потребе за помоћним радницима. Као резултат тога, они могу помоћи организацијама да смање трошкове корисничке подршке и до 30%. Предузећа која су у своје пословање укључила четботове за финансијске услуге сада могу привући нове клијенте захваљујући одличној корисничкој подршци и брзом времену одзива. Све ове мере доприносе великом расту прихода.

Избегавање преваре: За сваку фирму, безбедност и поверљивост података су главне бриге. Банке и друге финансијске институције се ослањају на то како би заштитиле своју репутацију. Четботови могу успешно идентификовати и пратити индикаторе упозорења и било коју врсту преваре. Софтвер за дигиталну имовину са белом етикетом може затим истовремено упозорити клијента и банку.

Како конверзацијске вештачке интелигенције у банкарству трансформишу ангажовање купаца?

Развој дигиталних банака имовине којима управља вештачка интелигенција омогућава предузећима да клијентима пруже богата искуства и предвидљиву будућност. Усред пандемије Ковида-19, усвојене су технологије са аутоматизованим ручним активностима и повећаном ефикасношћу. Овај процес ће се вероватно наставити јер све више компанија жели да иновира и издвоји се на претрпаном тржишту DeFi крипто банкарства.

Конверзациона вештачка интелигенција је само побољшала интеракцију са потрошачима ради бољег повезивања пре разговора. Чак пружа и контекст и податке за будућа оперативна побољшања. На пример, потрошач може контактирати помоћ на путу и ​​потом добити СМС поруку са прецизним координатама локације. Пружалац услуга крипто банкарства може послати помоћ на њихову локацију.

Виши осећај самопослуживања се пружа путем дигиталних средстава контакта. С друге стране, људски контакт чини захтев сложенијим. Људи дају све врсте информација током таквих интеракција, чак и ако су свесни да заправо разговарају са четботом. 

Подаци из бекенд система могу се користити у реалном времену за решавање почетног проблема и укључивање клијента у нови разговор постављањем додатних питања. Ово може подстаћи почетни разговор проучавањем претходног понашања и података добијених од било ког трећег добављача услуга крипто банкарства.

Ангажовање купаца је знатно веће у DeFi крипто банкарству јер користи вештачку интелигенцију за стварање интеракције него виртуелни асистент прве генерације. Ова огромна количина неструктурираних, сирових конверзационих података се анализира и комбинује са контекстом како би се добиле значајне информације.

Са овим знањем, можете покренути сопствену банку криптовалута са одличним ангажовањем потрошача. Интелигентне конверзацијске апликације данас постају суштински део маркетиншких стратегија. То је нови, приступачан начин повезивања са циљаним купцима.

Значајне примене AI White-Label дигиталног банкарског софтвера у финансијској индустрији

Конверзационо банкарство са вештачком интелигенцијом је аспект развоја дигиталних банака имовине који револуционише учешће клијената у индустрији. Технологија обраде природног језика (NLP) и конверзациона вештачка интелигенција су порасле у популарности омогућавајући људима да комуницирају природно.

Технички гледано, NLU (разумевање природног језика) и NLG (генерисање природног језика) су главни аспекти DeFi крипто банкарства који разумеју корисничке упите и производе релевантне одговоре. Машинско учење и технике дубоког учења покрећу конверзационо AI банкарство.

Пружаоци услуга крипто банкарства сада се фокусирају на коришћење визуелних интерфејса и развијање начина за привлачење и задржавање клијената, док истовремено успостављају свој идентитет бренда. Широко распрострањена употреба апликација за размену порука као што су Facebook Messenger, WhatsApp, Amazon Alexa, Google Home и Apple-ов Siri побољшава искуства онлајн банкарства.

Конверзациона вештачка интелигенција може се користити са софтвером за дигиталне банке имовине са белом етикетом како би се помогло потрошачима при подношењу захтева и добијању препорука по потреби. Корисници могу добити помоћ у примању подсетника, исплата, аутоматизованих плаћања, обавештења о превари у реалном времену или сумњивим активностима на налогу и још много тога. Хајде да проучимо више: 

1) Генерисање потенцијалних клијената

Хладни позиви и е-маил маркетинг више нису толико ефикасни. Разговорни четботови за банкарство са вештачком интелигенцијом унели су нови елемент у процес генерисања потенцијалних клијената и привлаче потенцијалне клијенте. Интегрисали су решења за развој дигиталних банака имовине како би започели разговоре са потрошачима и утврдили њихов ниво интересовања. Ови забележени „лидови“ се затим такође могу проследити. Брендови су помоћу ових техника стекли преко 600% више лидова.

2) Унакрсна продаја и промоција

Банке, осигуравајуће компаније и финансијске институције нуде широк спектар услуга. АИ четботови предлажу производе и услуге који су прилагођени корисницима на основу њихових претходних интеракција. Тренутне DeFi крипто банкарске апликације омогућавају корисницима да често пребацују новац са једног рачуна на други.

3) Подршка клијентима

Већина интеракције са клијентима обавља се на друштвеним мрежама (Фејсбук Месинџер, Твитер) и другим платформама. Банкарски четботови користе боље и занимљивије разговоре захваљујући обради природног језика. Они могу да обраде разне захтеве за корисничку подршку, да им пруже тренутна решења или да их усмере ка одговарајућем извору. Ово је значајно смањило број упита, једноставних рутинских упита и често постављаних питања.

Будућност конверзационе вештачке интелигенције - Да ли би требало да покренете сопствену банку криптовалута?

Верујемо да ће софтвер за дигиталне банке имовине са „white-label“ ознаком играти кључну улогу у тој индустрији, јер пружа прилагођени људски приступ који је корисницима потребан. Гласовни асистенти који су сада доступни много раде користећи језичке моделе који нису толико софистицирани колико би могли бити.

Иако дигитални свет представља претњу да то одузме, дигитални људи су приморани да део тога обнове. Ово може захтевати низ акција и одговора који унапређују кориснике дуж унапред одређеног реда. Каже се да би конверзациона вештачка интелигенција значајно напредовала, разумела сложена питања и интелигентно решила проблем позиваоца. 

Сви желимо да будемо виђени, чувени и поштовани. Стога, развој дигиталних банака имовине чини корак напред ка томе увођењем алата за конверзационо вештачко банкарство. Потреба за таквим врхунским конверзационим вештачким банкарским системима расте. Ако и ви тражите нешто слично, можемо вам помоћи! Контактирајте наш тим за више информација.

Завршне мисли

Зашто би Антиер требало да буде ваш преферирани партнер у развоју дигиталне банке имовине?

Антиер долази са искуством у испоруци софистицираних пројеката и блокчејн решења током последње деценије. Наши тимови су задовољство купаца усадили као примарни аспект испоруке пројеката, а блокчејн је у нашем ДНК. Имамо један од највећих тимова за развој блокчејн и финтех решења који раде у сарадњи у нашим развојним центрима. Наши клијенти се крећу од глобалних банкарских финансијских корпорација до предузетника који желе да покрену револуционарна решења. Стога, контактирајте наше тимове данас да бисте сазнали више о томе.